בס"ד
פדיחות מעולם התיווך
שלום לקוראי היקרים
השבוע פגשתי לקוחה בשם שרית שסיפרה לי על פדיחה שהייתה לה באחת הדירות שהיא ראתה בפ"ת . בסוף השיחה היא אמרה לי בטח לכם יש מלא פדיחות בעבודה שלכם .
מובא בפניכם תקציר פדיחות מהעולם שלנו .
1. לפני מספר שנים קבעתי עם לקוח לראות בית שהיה נראה ממש ככפפה ליד, הלקוח התקשר לומר לי שהוא רוצה לדחות את הפגישה כי הבוס שלו לא נותן לו לצאת שעה מוקדם יותר מהעבודה. לאחר שבדקתי אמרתי לו שלא ניתן לדחות כיוון שהם יוצאים מהבית עוד שעה , ולמחרת גם לא מתאפשר לראות . לאחר מספר דקות חזר אלי הלקוח ואמר לי שהוא סיפר לבוס שהילד שלו לא מרגיש טוב והוא צריך לצאת מוקדם לאסוף אותו . הגענו לבית ובדלת מתברר שהבוס שלו פתח את הדלת בשבילנו . אופס ...
2. סיפור שני : היו אצלי זוג מפ"ת שחיפשו דירת גן 4 חדרים , לאחר איתור צרכים במשרד הצעתי להם שתי דירות לראות , לשאלתי למה בראש העין ,הם אמרו לי שיש להם חברים שמאוד ממליצים ,ואז האישה פלטה משפט: שיש לבעלה אח שגר בראש העין והם (האחים ) לא דיברו 15 שנה והם לא יודעים איפה הוא גר בראש העין , כמובן עם המזל שלהם הלכנו לראות את הדירה הראשונה והנה זו הדירה של אחיו שעמדה למכירה , היה שקט למספר דקות כשכולם מסתכלים עלי , הדבר היחיד שיצא לי באותו רגע " כנראה שזה מה שהיה צריך לקרות והגיע הזמן לדבר " השארתי אותם שם וברחתי . למחרת קיבלתי טלפון שהם יהרגו אותי על הפדיחה למרות שלא ידעתי ,אבל אולי בטעות גרמתי לסולחה בין אחים . אופס...
3. הסיפור הבא היה כאשר הראינו בית מאוד אטרקטיבי בגבעת טל שהיה אצלנו בבלעדיות לשני לקוחות , שני הלקוחות רצו את הבית ואמרו שהם מעוניינים להתקדם ,סיפרנו זאת למוכר שהציע להפגיש בין שניהם לבינו ,לשמוע את הצעתו של כל אחד ולהחליט עם מי הוא רוצה להתקדם .וכך עשינו, תוך שאנו מיידעים את שני הצדדים על התהליך . במשרד התברר לנו ששני הלקוחות עובדים בחברת תוכנה גדולה כאשר האחד משמש כראש צוות של השני .
היה קצת לא נעים כאשר הם נכנסו לפינות אישיות ביניהם ,כאשר כל אחד מספר למוכר למה כדאי לו לעשות איתו עסקה תוך כדי שהוא מסביר למוכר למה עם השני לא כדאי לו .
סוף דבר הבית נמכר לעובד מה שהביא אח"כ ,להרגשה לא טובה במקום העבודה עד כדי כך שהעובד עזב את העבודה לאחר מספר חודשים מועטים . אופס...
פדיחות הם חלק מעבודתנו ומה שאנו יכולים לעשות רק לצמצם אותם , לא לבטלם לגמרי .
בהצלחה לכולנו
אורן מזרחי
http://www.anglo-saxon.co.il
